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Preguntas Frecuentes

¿Es el sistema gratuito para los proveedores?

Naturalmente, el sistema es gratuito para todos nuestros proveedores.

¿Deben los proveedores descargar o instalar software por separado?

El sistema tiene base web y no requiere instalaciones o descargas. Solo tiene que iniciar sesión a través del navegador con los datos de usuarios puestos a su disposición.

¿Para qué envío es el relevante el tema?

o   Para todos los envíos pedidos con los Incoterm EXW / FCA. El sistema está destinado a todas las vías de expedición,desde paquetes pequeños hasta europaletas, pasando por elementos de fundición sin empaquetar de gran tamaño.

¿Se tramitan también paquetes con el sistema?

o   El sistema cubre todos los tipos de servicios. En el futuro, ya no tendrá que preocuparse por el proveedor de servicios que va a utilizar. El sistema selecciona un tipo de servicio adecuado.

¿Qué tipos de servicio están cubiertos por el sistema?

o   El sistema cubre todos los tipos de servicio: tierra, aire, mar, así como transportista exprés están combinados en nuestro sistema. A este respecto, ya no tiene que tomar decisión alguna acerca del tipo de servicio o del proveedor de servicios a utilizar.

¿Qué datos debe indicar el proveedor en el sistema?

o   El proveedor debe indicar la fecha de disponibilidad para la recogida, los datos del paquete, así como la cantidad por posición de pedido (solo para envíos parciales).

¿Requieren formación los proveedores para el uso del sistema?

No. Ofrecemos cursos de formación a los que se puede inscribir. No obstante, no es un requisito para el uso del sistema.

¿Se dispone de documentación del curso de formación?

Puede encontrar la documentación del curso de formación en nuestro centro de descargas.

¿Cómo puedo obtener acceso al sistema?

Por favor, utilice para ello el siguiente enlace y regístrese en el sistema: http://survey.dmgmori.com/s/02e80a4
Tras el registro recibirá en breve sus datos de inicio de sesión.

¿Existe la posibilidad de una vinculación EDI para el intercambio electrónico de datos?

Para el intercambio electrónico de datos, se debe configurar manualmente una interfaz EDI para cada proveedor.
Si desea contar con un intercambio electrónico de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de "¡Contacto!".